Envíos y devoluciones
Cómo y cuándo recibes tu pedido, y cómo gestionar una devolución.
Envíos
En ALMA VIVA realizamos envíos a toda España. Preparamos tu pedido con cariño y lo entregamos mediante agencia de transporte, normalmente en un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función de tu pedido. A partir de 60 € el envío es gratuito en Península; por debajo de ese importe se aplica una tarifa de envío de 4,95 €.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos y gastos pueden variar. Si tienes cualquier duda antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al 645 181 108 y te informamos.
Formas de pago
El pago se realiza de forma segura en la propia web con tarjeta. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Devoluciones y cambios
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, tal como establece la normativa vigente de protección de los consumidores.
Las prendas deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su etiquetado original. Para iniciar una devolución o un cambio de talla, escríbenos a almaviva40@gmail.com o por WhatsApp al 645 181 108 y te indicamos cómo hacerlo.
Una vez recibida y revisada la prenda devuelta, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.